Estão abertas até o dia 14 de abril as inscrições para o curso gratuito de Excelência no Atendimento. Os interessados devem comparecer ao SINE, localizado na Rua Capitão Amorim, 17, portando CPF, RG e comprovante de residência. O atendimento ocorre nos turnos da manhã, das 7h30 às 12h, e da tarde, das 13h30 às 17h.

As matrículas serão realizadas no dia 15 de abril, às 14h, no próprio SINE.

O curso será desenvolvido entre os dias 16 e 29 de abril, com aulas no período da noite, das 19h às 22h, no espaço Corujinha Aquarela.

A formação contempla conteúdos voltados ao desenvolvimento profissional no atendimento ao cliente, incluindo perfil do atendente, marketing pessoal, comportamento do consumidor, ética, empatia, negociação e comunicação assertiva. Também serão trabalhadas técnicas de atendimento telefônico, fidelização de clientes e uso de ferramentas digitais para fortalecer o relacionamento com o público.

Além do conteúdo teórico, os participantes desenvolverão habilidades práticas para identificar necessidades dos clientes, propor soluções com eficiência e atuar com postura profissional em diferentes contextos. O curso também enfatiza valores como responsabilidade, proatividade, cordialidade e respeito, fundamentais para a construção de uma imagem positiva no ambiente de trabalho.

TODOS CONTRA A DENGUE